Wir geben KI eine Stimme – für besseren Service, schnellere Abläufe und echte Entlastung.
IntelliVoice – Ihre Sprach-KI mit Systemanschluss
Ob Hotline, Sprachassistent oder interne Telefonprozesse: Mit IntelliVoice automatisieren Sie wiederkehrende Gespräche – zuverlässig, datenschutzkonform und nahtlos in Ihre Systeme integriert. Perfekt für alle Unternehmen, die rund um die Uhr oder mehrsprachig erreichbar sein müssen, aber keine Ressourcen für Dauerpräsenz haben.
Smarte Dialoge. Echte Entlastung. 24/7 erreichbar.
Warum ist das wichtig?
Das Telefon ist in vielen Unternehmen der wichtigste Kontaktkanal für Kundenservice, bei Rückfragen oder für Terminvereinbarungen – auch im 24/7-Betrieb oder mit Mehrsprachigkeit.
✖ Klassische Telefon-Hotlines kosten Zeit, Nerven und Ressourcen – bei Kund:innen wie im Team. Warteschleifen frustrieren, manuelle Rückfragen binden Kapazitäten, Standardanliegen dauern zu lange.
✔ IntelliVoice automatisiert typische Dialoge mit einer sprechenden KI – DSGVO-konform, anschlussfähig und so menschlich, dass niemand merkt, dass es KI ist.
für alle, die Sprache als natürlichen Zugang zu digitalen Prozessen nutzen wollen.
Für wen ist das geeignet?
- Unternehmen mit telefonischem Kundenservice, hohem Anrufaufkommen oder hohem Kommunikationsbedarf mit häufigen Rückfragen wie z. B. Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Logistik, IT-Support, Versicherungen oder Restaurants.
- Betreiber von Geräten mit Notruf- oder Hilfetasten (z. B. Automaten, Aufzüge, Tankstellen, E-Ladesäulen) .
- Fachabteilungen mit vielen Rückfragen (z. B. HR, IT, Vertrieb, Service)
Ihre sprechende KI für typische Anforderungen im Mittelstand
Was Sie erwartet
IntelliVoice ist Ihre leistungsfähige Sprach-KI, die für die Entlastung des Mittelstands entwickelt wurde. Sie versteht Anliegen, führt echte Gespräche und verarbeitet Daten in Echtzeit. Statt Tastendruck und Menüführung erleben Anrufende natürliche Dialoge in 29 Sprachen. Jederzeit erreichbar und stets freundlich.
Einsatzmöglichkeiten auf einen Blick:
- Begrüßung, Gesprächsführung und Hilfe bei telefonischen Anliegen
- Terminvereinbarung, -änderung oder -absage
- Auslesen und Vorlesen von Sendungs- oder Statusinformationen
- Interaktion mit internen Systemen wie CRM, ERP oder Kalender
- Assistenzfunktion bei Hilfetasten (z. B. an Maschinen oder Geräten)
- Automatisierung typischer Rückfragen auf Website, App oder Telefon
Technik inklusive:
- Echtzeit-Sprachverständnis & Sprachantwort
- Anbindung an Ihre Systeme: Daten lesen, schreiben, abgleichen
- Anpassbare Stimme & Persönlichkeit
- DSGVO-konformer Betrieb – gehostet in der KI-Fabrik Deutschland
IntelliVoice spricht. Versteht. Verbindet.
Ihr Ergebnis
Mit IntelliVoice …
… beantworten Sie häufige Fragen automatisch – mehrsprachig, zuverlässig und rund um die Uhr.
… verkürzen Sie Wartezeiten und verbessern die Service-Erfahrung für Kund:innen und Mitarbeitende.
… entlasten Sie Ihre Teams von Standardanfragen am Telefon, in der App oder im Web.
… integrieren Sie Sprache nahtlos in bestehende Systeme – z. B. CRM, ERP oder Support-Tools.
… skalieren Sie Ihre Kommunikationsprozesse ohne zusätzlichen Personalbedarf.
… bleiben Sie souverän beim Datenschutz – mit Hosting in der KI-Fabrik Deutschland.
Was unsere Kunden dazu sagen
„Mit IntelliVoice sind wir zuverlässig für unsere Kunden erreichbar – und niemand aus dem Team muss 20-mal am Tag dieselbe Frage nacheinander beantworten.“
Testanruf abspielen
So klingt’s am Telefon.
Und Wie hört sich das an?
Jetzt reinhören, wie die digitale Empfangskraft „Andreas“ von Elektro Behrens Gespräche annimmt und Anrufer:innen weiterhilft. Verbindlich, verständlich, direkt.
Ihre Stimme zur KI – und die Lösung für alle, die nie wieder „Bitte warten“ sagen wollen.
Mit IntelliVoice automatisieren Sie Gespräche dort, wo sie entstehen – verständlich, zuverlässig und ohne Kompromisse bei Datenschutz oder Nutzererlebnis. Ob Hotline, interne Rückfragen oder smarte Assistenz: Ihre Prozesse sprechen ab jetzt für sich.
In einem unverbindlichen Gespräch klären wir gemeinsam:
-
Wo entstehen bei Ihnen aktuell die meisten Rückfragen?
-
Wie hoch ist Ihr Aufwand für die Erreichbarkeit?
-
Wie kann eine KI-Sprachassistenz konkret helfen – bei Ihnen vor Ort?
FAQ zu IntelliVoice
Wie funktioniert IntelliVoice technisch – was brauche ich dafür?
IntelliVoice nutzt modernste Sprach-KI und wird auf unserer datenschutzkonformen Infrastruktur in Deutschland betrieben. Die Anbindung an Ihre Systeme erfolgt über standardisierte Schnittstellen (APIs). Für einfache Anwendungsfälle reicht ein Telefonanschluss oder eine Webverbindung – für komplexere Szenarien binden wir Ihr CRM, ERP oder Buchungssystem direkt mit an.
Wie klingt die Stimme – ist sie natürlich?
Ja. IntelliVoice nutzt hochwertige neuronale Sprachausgabe in natürlichem Deutsch. Die Stimme kann an Ihre Marke, Branche oder Zielgruppe angepasst werden. Wählen Sie z. B. zwischen unserer männlichen Persona Jaro oder der weiblichen Variante Elina.
Selbstverständlich können Sie auch aus dutzenden anderen Stimmen wählen oder gar ihre eigene Stimme hierfür verwenden. Unsere Kunden vertrauen jedoch eher auf Stimmen, die mit unterschiedlichsten Sprachen funktionieren.
Lernen Sie beispielsweise Elina kennen, in dem Sie einfach unten rechts auf dieser Seite „Starte ein Gespräch!“ klicken. Wenn Sie mögen, können Sie auch eine beliebige Fremdsprache ausprobieren.
Kann ich die KI selbst steuern oder Inhalte pflegen?
Je nach Lösung bieten wir Ihnen ein einfaches Backend zur Pflege von Fragen und Antworten (z. B. bei FAQs) oder übernehmen das für Sie als Managed Service. Bei komplexeren Integrationen aktualisieren wir gemeinsam mit Ihnen z. B. Formulare, Datenquellen oder Logiken.
Was passiert, wenn die KI etwas nicht weiß oder falsch versteht?
IntelliVoice kann je nach Konfiguration einen Menschen hinzuschalten (z. B. über Weiterleitung an Hotline oder Rückrufanfrage) oder eine klare Antwort geben wie: „Dazu habe ich aktuell keine Information.“ Es ist möglich offene Fragen in ein Ticket-System zu geben, um die Frage im Nachgang durch einen Menschen beantworten zu lassen. Fehlende Lösungen werden analysiert und anschließend wird das fehlende Wissen, dem System hinzugefügt.
Welche typischen Anwendungen sind möglich?
- Telefonische Terminvereinbarungen oder Rückfragen
- Lead-Qualifikation und Lead-Reaktivierung
- Kunden-Support
- Sendungsverfolgung oder Statusabfragen
- FAQ-Dialoge zu Öffnungszeiten, Abläufen, Ansprechpartnern
- Sprachgesteuerte Hilfe an Maschinen, Automaten oder Terminals
- Interne Assistenz für Mitarbeitende (z. B. HR, IT, Verwaltung)
Ist IntelliVoice auch mehrsprachig einsetzbar?
Ja. Neben Deutsch kann IntelliVoice auch in anderen Sprachen betrieben werden – z. B. Englisch, Türkisch oder Polnisch. Mehrsprachigkeit kann automatisch erkannt oder aktiv vom Anrufenden gewählt werden. Insgesamt stehen derzeit 29 Sprachen zur Verfügung.
Wie viel Aufwand habe ich selbst damit?
Wenig. Wir richten IntelliVoice für Sie ein, konfigurieren die Dialoge und übernehmen auf Wunsch auch Pflege, Updates und Monitoring. Alternativ können Sie einfache Änderungen (z. B. Öffnungszeiten) selbst über ein Dashboard pflegen.
Wie schnell ist IntelliVoice einsatzbereit?
Einfachere Anwendungsfälle (z. B. FAQ-Hotline) sind oft innerhalb von 2–4 Wochen produktiv. Komplexere Szenarien mit Systemanbindung benötigen typischerweise 4–8 Wochen. In jedem Fall starten wir mit einem kurzen Projektplan und transparenter Zeitplanung.
Wissenschaftliche Kooperationspartner
Kontakt
E: mail@intelliwerk.eu
T: +49 (175) 9869329
A: Marcusallee 16
28359 Bremen